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如果长时间使用本设备,将不可避免地引起问题或故障,并且维护人员将不得不上门。因此,出现了有争议的问题。付费维修家用电器是不切实际的。许多人认为,维护技术人员到达门口时只会收取几十个费用。这种指控是没有道理的。那么,服务技术人员如何从他的角度看待这个问题?让我们看看他们的“心”!


维护向导A精通此问题,因为他遇到过这样的客户。

1,开锁,开门费是80元,钱是算出来的,这合理吗?您不能自己修复它,但是您需要它。

2,将下水道和厕所每次疏通100件,使用专用工具将其排到该地方5秒钟,以便您使用。看起来很简单,但半小时内您仍无法摆脱恶心。其他人在5秒钟内得到它,得到100。这是什么价值?那合理吗?


3.电路烧坏,电工来,制动器闭合,查找原因,5-20分钟后拿到,用电笔,螺丝刀,电工胶带通过。收费50什么?


4.滴水的水龙头不能关闭,修理费60-80,每年不能掉60元的水费,只是不想修理。费用是多少?那合理吗?上门服务的。


5.计算机配置了密码,无法登录。检查策略以找到方法,完全一样。找人得到它,在2分钟内得到它,然后按键盘上的键盘。收费50。合理吗?


有这样一个故事,一位几十年来一直在修理鞋子的主人来找客户。一位美丽而优雅的女士拿了双昂贵的鞋修理她的脚跟。她说鞋子花了七八千。您很稳定,请不要更正它,但是它将损坏。主人答应了那位女士,并允许她在两天内将她带走。两天后,这名女子付了300元,并没有觉得贵。她穿了鞋子,很高兴就离开了。


后来有人问他:你为什么要她两天后来?主人说我不能在半小时内拿到它。当她拿300时,她肯定感到不合理。这不应该一次。她只是看到我大满贯几次就解决了。她看不到我数十年的技术和经验,看不到我可以为20分钟的维修支付的价格...


看完这个故事,你明白了吗?您看到的是,您必须在几分钟内支付几百美元,但是您看不到服务主管的努力和努力。您看不到知识和技术的价值。


B主机的维护起了非常惊人的类比。工作人员如果您说自己饿了,CSM去自助餐厅吃晚饭。结果,如果您吃了一半却不想吃东西,您会支付一半吗?您说您是这样认为的,自助餐老板会答应您吗?这同样适用于家用电器的维修。空调失败,但是您找不到问题。人们来帮助您了解您的初步讨论的价值。如果您觉得太贵了,为什么还没有提供呢?如果我修一百六十六,我认为它并不昂贵。如果无法修复,则只能找人修复。索福瑞如果您自己修复它,那么一切都是为了筹集资金。


应当注意,口中的门到门付款实际上是用于检查家用电器故障成本的付款。

C服务主管说:“在很多人眼中,我们根本不使用任何零件,我们需要100多个零件,为什么我们需要收钱?您是否有机会自己做,您希望我们做什么?我们的存在是利用技术来赚钱。我不会更改细节,因为我知道里面没有错。他有问题或被打破。详细信息已由我修复。产品造成的第二人生是我创造的。如果可以,您可以自己做!


钱是可以的,但不能太多。这个行业中有些人会飞涨价格并破坏该行业。有些人嘴里有几百美元。这真令人恶心。在这个行业中,绝大多数人靠技术赚钱,而且合理的薪水也没有问题。价格是一个膨胀的行业。


我在当地街道上的邻居,正在租房子。邻居的液晶电视在2007年打破了海尔32英寸液晶电视。灯泡损坏了,我不想修理它。邻居说修花要花多少钱,我说280元的邻居说要修。我开始分割屏幕并将其更改为LED。修复后,图像非常好。两天后,我上了电视,说我没有带钱把钱寄出去。我以为我暂时不会汇款了。等了几天后,我没有看到有人走到门问。可以给电视维修钱。 ?邻居说你还没有为你修理钱?我说电视打开了,我进屋子打开电视。电视不好。邻居说,如果你不惊慌,就不会有声音。我在屋子里等了半个小时,却没有发现他说的问题。邻居说你应该回到问题上再打给我,然后我就走了。


再过几天后上门调查,我仍然说电视没有维修,出现了问题。我说我必须打开电视看一会儿。邻居说他半夜在电视上喃喃自语。我说我回去看看邻居是否拒绝移动门,并说你不耐烦,而且你没有问我是否敢要钱。我说过,无论谁修理电视,他们都必须捐钱。邻居吟着说他不想住。他说他拿起铁锹把我砸了。邻居大喊我打人,然后在商店门口回家了一个小时左右。我必须忍受在商店门口捐钱并重复一遍以解决问题。邻居是一个50岁的人。我没有碰它,说我打了他,说电视没有修理,需要钱。第二天,我听到有人说他的家伙是个混蛋,不会惹她。




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